Política de Frete e Entrega — Olive for Men

Última atualização: maio de 2025

1. Abrangência

A Olive for Men realiza entregas para todo o território nacional através da plataforma Melhor Envio, que oferece múltiplas opções de transportadoras para você escolher a que melhor atende sua necessidade de prazo e custo.

2. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base em:

• CEP de destino
• Peso e dimensões do pedido
• Modalidade de entrega escolhida

As opções disponíveis e seus respectivos preços e prazos serão exibidos antes da finalização da compra.

3. Modalidades de entrega

Disponibilizamos as seguintes modalidades via Melhor Envio:

• PAC / Econômico — prazo maior, menor custo
• SEDEX / Expresso — prazo reduzido, custo maior
• Transportadoras parceiras — opções variáveis conforme a região

Os prazos estimados são informados no checkout e começam a contar a partir da confirmação do pagamento, não da data do pedido.

4. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em até 2 dias úteis.

Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

5. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida e a região de destino. Como referência:

• Amapá (Macapá e Santana): 2 a 5 dias úteis após o despacho
• Região Norte: 5 a 10 dias úteis após o despacho
• Demais regiões do Brasil: 7 a 15 dias úteis após o despacho

Estes prazos são estimativas. Atrasos causados por greves, feriados, condições climáticas ou eventos fora do nosso controle não são de responsabilidade da Olive for Men.

6. Rastreamento do pedido

Após o despacho, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real pelo site da transportadora ou pelo Melhor Envio.

Também é possível rastrear seu pedido acessando oliveformen.com.br → Rastreio de Pedido.

7. Retirada nas lojas físicas

Prefere retirar pessoalmente? Oferecemos a opção de retirada gratuita em nossas duas unidades:

Unidade Macapá Rua Capitão Euclides Rodrigues — Macapá, AP Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h · sábado, das 9h às 14h

Unidade Santana Santana — AP Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h · sábado, das 9h às 14h

Como funciona:

1. Selecione a opção "Retirar na loja" no checkout
2. Aguarde o e-mail de confirmação de que o pedido está disponível para retirada
3. Apresente o número do pedido e um documento de identificação ao retirar

O pedido ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos após a notificação. Após esse prazo, o pedido poderá ser cancelado.

8. Endereço incorreto ou ausência na entrega

• É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega completo e correto no momento da compra
• Caso o endereço esteja incorreto ou o destinatário esteja ausente após as tentativas de entrega, o pedido poderá retornar ao nosso estoque
• Nesse caso, o reenvio estará sujeito a novo custo de frete por conta do cliente

9. Pedido extraviado ou não entregue

Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (96) 99202-9822

Verificaremos a situação junto à transportadora e buscaremos a melhor solução para você.

10. Contato

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (96) 99202-9822
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h